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淘宝网调整平台争议处理规则事关纠纷、发票与反诈

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  4月6日消息,淘宝网于近日发布了淘宝平台发票、卖家有责等争议处理相关规则调整的公示通知(以下简称公告)。

  公告称,为了帮大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。

  《发票问题的争议处理》变更后,消费者在天猫平台、淘宝平台上购买商品的,有权向卖家要求获取相关购货凭证,如发票、服务单据等。

  同时明确,保税进口商品按海关监管规章进行管理,无法开具发票的,消费者可向卖家索要其他相关购货凭证。

  关于发票的问题这里多说几句。从今年开始,买家要求开发票已属于合理需求手机最快现场开奖直播开奖。卖家一定要积极配合。

  在此提醒淘系卖家们,目前的形式已经不允许你不开发票。若因发票问题被投诉,后果将比你想象的严重!

  要知道关于发票问题,阿里在去年11月11日就进行了公示通知,于2021年11月18日正式生效。

  也就是说,李鬼网站猖獗 最大中文网址导航站hao123打假如果买家要求卖家开具发票,卖家是不能以任何理由来拒绝开票或者要求买家支付税点。

  上周就有卖家向我们抱怨说,他被一个买家给投诉承诺未履行。主要原因是问卖家要了发票,卖家回复错误,说开不了发票,后续就直接被举报承诺未履行。

  这还不算完,当时买家还加了卖家企鹅号,在离开阿里监控平台的地方,要求对方给钱,不然就不撤销投诉。

  不过这还不是最麻烦的。最麻烦的莫过于某些同行或者职业打假人利用这点刻意套路我们。

  卖家的痛点就是如果被投诉成功,那么就会被投诉承诺未履行,从而导致扣分,一般情况是4分或者6分。

  2、尽量满足买家的合理诉求,在目前的形势下,必须养成买家需要就开发票的习惯;

  如果你真的开不了(例如你是个人店,并不是企业店)也可以找税务局代开,线上或者线下的税务机构多如牛毛,随你挑。

  3、如果买家咨询后,可以确认这个“买家”是打引号的,就是故意来恶心你,搞你的店铺;

  所以很多的卖家也不用担心会被扣分,如果被投诉的话,直接甩出下面的这个截图,用来申诉。

  开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性如实开具,并加盖发票专用章。

  所以对我们卖家而言,正确做法应当是按照发票管理办法相关规定办理发票申领手续,自行开具发票。

  即使属于临时发生业务,或者发票申领手续尚在办理之中,那也应当按照相关规定,自行到税务机关申请。

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